在同性質、同產業類別裡,你有什麼特色可以凸顯而出的嗎?我們每個人都像是一顆鑽石,每一個切面都可以閃耀奪目!不管你現在是要求職或是創業,都應該創造出屬於自己的《隱性優勢》。
創造你的專屬特權
導引他人對你的看法,創造屬於你的特權,這才是讓認真努力有更多收穫的方法。就像那些投資建議說的:「讓你的錢替你賺錢」,我們也應該讓自己的苦功將我們帶向成功。心理學家沙伊•大衛達(Shai Davidai)和湯瑪士.吉洛維奇 (Thomas Gilovich)將這形容為「逆風」與「順風」。你必須要下苦功努力,那是必備要件,一旦你替自己創造優勢,就是製造了順風,讓你能更有效的從努力獲得更大收益。逆風則是作用相反的偏見與不利因素,讓人更難成功,或許仍能到達目的地,但可能要多花上很多時間、甚至也許更痛苦,而且最後可能會耗盡心力、倍感挫折。所以,要為自己製造順風,讓認真努力發揮更大價值,把逆風轉變成順風,用行動讓自己變強,不要坐等他人來說你的努力還不夠。
在面試時、在客戶面前提案時,你為什麼要任憑別人偷懶地用些許資訊就形成對你的假設?你何不自己去告訴他們你是誰?如果你等著他們自行「修正看法」,那就是把命運交給運氣,期待別人付出努力,你讓自己成功與否取決於別人對你的定見與特質的歸因。你的努力很重要,但引導世界了解你的努力有多重要,是你自己的事。你手上的牌是別人發的,但你自己才是打這手牌的人。你拿了一手牌,但決心不讓人說你拿了一手爛牌,這不是虛偽。用新的信念取代舊信念,每個成功的人,無論起點為何或面對什麼劣勢,都是從這新信念出發:未來會比現在更好,而且我有能力讓未來更好。
掌握你的基本特色
了解能力圈,打造自己專屬的舞台「簡單」不是起點,而是長期努力奮鬥的最終成果。弗雷德里克,梅特蘭(Frederick Maitland,英國歷史學家)為自己、團隊或組織創造優勢,其實很簡單,只有兩個要素:
✅你能創造價值。你提升原本預期的成果。
✅別人也認為你創造了價值。
努力的簡單之道。那其中最重要的眉角是什麼呢?就是兩個要素間,有個「而且」把它們串起來:
你創造價值、你提升成果而且别人相信你創造了價值、提升成果。
一旦把焦點放在別人有多理解我們創造的價值,我們就會將實際創造的價值縮小,有時甚至抛諸腦後,我們某種程度上是放棄了自我提升。我們阻礙自己為别人創造價值,不再學習新的技能,甚至再也不去了解如何提升現狀,我們還忽略一件事,不是每個人都能在沒實際創造價值的情況下,假裝自己很有貢獻卻不被識破。當然,你可能認識某些人用這種方式卻沒被識破,很多人辦得到。要有優勢,一種是你必須善於說服人你能創造、提升價值 (但實際上沒帶來什麼特殊價值);另一種是實際創造了價值並且讓別人相信你創造了價值。說到「提高」或「升級」,我們許多人下意識會想到要「全力以赴」。我們會把帶來價值、提升現狀和「全力以赴」畫上等號。太多人都執迷於全力以赴。那是我們奮力追求的境界。
同時擁抱強項及弱點
你得了解自己或你領導的組織的基本特色是什麼,因為你會一再需要運用它們,它們也是你確保生存、維持生計、讓你能夠真正提升價值的關鍵要素。問問自己:當别人跟你或你的組織往來,他們期望你能提供的最基本項目是什麼?你要做到什麼才能讓自己的影響力升級?舉例Buc-ee’s來說(Buc-ee’s是位於美國德克薩斯州、阿拉巴馬州、喬治亞州和佛羅里達州的24小時便利商店),他們的基本特色是汽油、冰塊和乾淨的盥洗室。憑藉這此強大的基礎,Buc-ee’s才能多角化經營,販售食品、禮品和服飾。但吸引人們再度光臨的,仍是那此基本特色。要找出自己的基本特色,必須同時認清自己的強項與弱點。了解並接受自己的弱點,就會看到競爭範圍。了解自己的弱點和基本特色,會幫你找到創造優勢的切入點。
你了解並確認自己的弱點與強項,也就找出了自己有優勢的地方。你不僅知道自己哪方面具有價值,也知道自己在哪方面不具價值。美國企業家與投資家華倫•巴菲特是波克夏海瑟威公司 (Berkshire Hathaway)董事長兼執行長,也是全球排名第三的首富,他形容優勢為了解自己的「能力圈 」 (circle of competence ),這有助他避開問題、找到改進機會、向他人學習,以及提升價值。巴菲特曾描述過他一位經理的能力圈,他稱那位經理B女士。「她不懂股票……她懂的是家具。」巴菲特說,「即使通用汽車的股價到了五十美分,她也不會買入一百股。」但不懂股市沒有關係。B女士靠著專注於她的基本強項,建立起全內布拉斯加最大的家具店。B女士了解,重要的不是能力圈的大小,而是知道能力圈的邊界。了解自己的弱點,弱點就不再是阻礙,如此,你的強項就有機會綻放最大光芒我們弄清處自己的基本強項,也就是基本特色,就能回答一個關鍵問題:我們該把人生有限的時間投注在哪裡,才有最大的成就?
華倫.巴菲特的得力助手查理 •蒙格(Charlie Munger)貼切地點出:「要找出自己的天賦所長。」如果你參加別人擅長而你不擅長的比賽,你注定要輸。要創造優勢,從確認自己的基本特色、找出自己的能力圈開始,在這範圍內運作。當然,隨著時間推演,你也可以擴大能力圈,像Bucee’s一樣。不過,別把基本特色拋到腦後,那是你優勢的基礎。若每個人都以相同的方法、遵循相同的公式、追求同一項愈來愈少的獎勵,那真正的大獎必定在別的地方。世上還有其他礦脈可開採,而這些礦脈需要以不同於眾的方法控掘。不同的市場,不同的價值,不同的網絡,由不同經驗而來的不同心態。我一位睿智的朋友說,「不同不一定更好,但更優秀的總是與眾不同。」
了解你的基本特色,能助你發現群眾看不到的機會,將自己從擁擠的市場區隔開來,也有助你看出人群追隨的炫旦點子藏著什麼問題。我們很少聽到與自己意見截然不同的觀點,我們傾向跟與我們類似的人、有共同信念、共同價值觀、類似習慣的人交往相處。我們會在自己所屬的圈子內建立連結。因此,只要有非典型的聲音,就能豐富觀點。核心交際圈以外的人,才能找出這種關聯,能以不同眼光來看待事物,能運用並擁抱所見不同之處,才能跳脫一般的思維。最佳解決方案末必顯而易見。那麼,如何運用自己的基本特色來提升價值?你可以從較不擁擠的地方開始,讓時間助你從生手變成箇中高手。花時間磨練你的基本特色臻於純熟,要是你專屬的基本特色,不是周圍人人都有的。
提案的三種原型
高概念提案、兩句式提案及延長式提案,這幾個是大家要思考、評估的提案原型。不管是否真的在做「提案」,你都該思考要用哪種方法,哪種原型最能確保製造喜悅,讓你有提升價值的機會?
✅高概念提案法:讓你確實把核心概念精煉成三、四個定位明確、打動人心的字詞,涵蓋目標受眾一開始需要知道的所有資訊,一擊中的。例如:當我問你,「什麼是專業人士版的臉書?」你很快就會想到 Linkedln ;如果我問你,「什麼是電動車版的保時捷?」你可能就會想到特斯拉。(雖然保時捷現在也出電動車了)。
✅兩句式提案(也稱為電梯提案簡報):把三百頁的商業計劃,精煉簡短成容易記憶的東西,縮短彼此溝通理解的時間。
兩句式提案的架構:針對〔目標對象〕有〔某種需求〕,這個〔產品名稱〕是〔產品類别〕,具備〔主要功能〕,不同於〔競爭者或替代產品〕,這個有 〔關鍵差異〕。舉例來說,伊隆•馬斯克推銷特斯拉的說法可能是:「有錢人與車迷若想要一台環保的高端跑車,特斯拉 Roadster 這款電動車有前所未有的性能又不傷害環境。不同於法拉利和保時捷,特斯拉有驚人的性能,但完全沒有直接碳排放。」
你的兩句式提案是什麼?新創企業可能會準備好幾套兩句式提案,一套針對供應商、一套針對潛在客戶、一套針對潛在投資者等。你的提案是什麼?目標對象是誰?你
不會用取悅你媽媽的方式去討老闆歡心,也不會用取悅老闆的方式來討好顧客。你或許能藉兩句式提案開啟對話、蒐集到一些問題,,這樣你就能從製造喜悅進而提升價值。在兩句式提案簡報的過程中,你應該要引起對方對你的興趣,要引導出能讓自己出色的問題,並透過回答持續取悅對方。這也就是為什麼作者強調「這不是推銷簡報」。我們想到推銷,通常跟賣東西畫上等號,但提案其實是對話,你要的是引起興趣並開啟對話。同樣的道理也適用於第三個原型,延長式提案。
✅延長式提案:是超過兩句但短於一分鐘,所有銷售提案都不應該超過一分鐘,一分鐘後就該完全進入對話模式。
以上三個提案要點原則,不論你心中想的原型或範例是什麼,是進行曲、舞曲、或歌曲,是高概念式提案、兩句式提案、或延長式提案,任何有助於你建立框架來了解情境的方式都可以。原型可以有多種形式,重要的是你心裡要有幾個不同的原型和範例,遇到不同狀況才有因應之道,又能避免過度準備,你可以自由修改、調整訊息,視需要微調、對焦。
致勝方法有三種
我們如何建立強烈的自我意識,同時又不排除我們必須仰賴的外在因素?本書描述了許多人的經驗,人們常告訴别人要「做自己」,但這建議其實令人困惑。我們的「自己」在別人心中有很多版本,在自己心裡也有很多版本。
✅要自己跟自己比,而不是去跟別人比較。
✅要記住生命有其規律。留意生命中的規律,觀察看似不斷重演的情況,找成功中的類似之處,阻礙受挫中的類似之處。
✅找出模式後,不要追求絕對,而要追著方向。
我們喜歡打包得簡潔精緻,想要總結我們是誰。但其實只要碓定哪些區域對你來說是「正確的方向」,哪些又是「錯誤的方向」,這樣就夠了,而且這樣其實更好。追求大方向而非絕對完整,有助你掌握他人對你的印象,並導引他們對你的看法。你會變得更靈活、更有適應力,而且不必試圖猜測他們到底想要什麼。
我們太常把自己畫地白限,判定自己只有某些長處,而非嘗試在那些長處上再求發展。我們很少說:「我是善於運動的人,所以要营試許多種運動」,而是強迫自己不計代價,去專攻一項特定運動。我們有時忘了自己並非單向度的存在。自我意識本身,就是個難以捉摸的目標。我們從不可能真正了解自己,最多就是做到找出大致方向。最後,追求大方向,能讓你直接朝著感覺正確的地方前進,同時找出培養優勢的方法。只要朝著某種東西前進就對了,還沒找到正確的方向也不要擔心。當你朝那個方向前進時,感到輕鬆、自由、快樂嗎?還是覺得恐懼、受限、黑暗?是某種情況或互動讓你有這種感覺嗎?把其中某些元素排除,你的選擇就會變得更加清晰。有時找出正確方向的最簡單方法,是去了解哪些是錯誤的方向,還有,持續朝正確方向前進的同時不自我設限。
很多時候我們甚至還没設法改善一條路,就急著脫離道路。情況惡化時,其他選擇似乎都顯得更好。但如果我們仔細思考,認真想一下其他選項中的某一個,實際上可
能是如何,就會發現那些想像中的選項可能和目前的差不多,甚至更糟。
自我意識就像鑽石
自我意識就像鑽石,不同角度閃耀不一樣的光彩。一顆鑽石有很多切面,有時光線會從某個角度照射,有時從另一個角度照來,有些時候甚至同時照射多個切面,光芒璀璨耀眼,培養自己的優勢就是要了解自己的各個切面,知道如何在注視你的人眼中閃耀光芒。方法沒有對錯,很多時候,就算人們有強烈的自我意識,也不知道怎麼使用它。「做自己」這個建議其實反而限制了 我們,讓我們無法真的做自己。自我不只一個版本,你可能有缺點,可能有不利條件,但你擁有一顆鑽石。你可以導引人們欣賞你的鑽石,你可以令人賞心悅目,你可以與眾不同,你有能力提升世界的風采。
作者在創業者身上觀察到的熱情,對創業有多大影響。投資人誰能獲得創業資金時,熱情其實是數一數二重要的因素。作者發現,在募資提案競爭中,被投資人評定為具有高度熱情的創業者,獲得資金的可能性較被評為熱情度低的創業者高7.4倍。要創造優勢,至少在新創世界的訣竅是要有自我意識,用更專注、更自我增強的方式展現自己的熱情對嗎?其實不盡然。首先,以投資人來說,他們說想找有熱情的創業者,心裡其實不知道自己實際指的是什麼。也就是說,投資人對於何謂熱情並無一致看法 ,不同的投資人對於熱情會有不同的定義。有些投資人認為,那指的是創業者對於公司願景展現出熱情,相信自己在做的事。人類通常會忘記,儘管我們是自己世界的中心,但並非在所有人的世界都是中心。我們大大高估自己對他人的影響力。我們需要訓練自己,讓自己重新引導聚光燈的方向,讓人們能將情感投向他們自身以外的人。導引是要有目標地幫别人形塑他們認為我們有什麼特質。
建立優勢的最佳時機
建立優勢的最佳時機,是你不再受限於苦澀與遺憾的時候,是在你從中獲得膽識的時候。就算你完美,世界並不完美,一旦能承認、接受這一點,你就已經開始建立自己的優勢了。成功的秘訣就是,要知道人生並不公平,但無論如何,你都要付出升級版的認真努力。不要讓成功來定義你,也不要讓失敗來定義你,要打長期賽,不要短視近利。人生會有谷底,也有失望,你會看到好的,也會看到壞的和醜的。人人都會有失敗的時候,還會有人討厭你 。但你愈能做到上面這些,你就會愈成功,也就會有愈來愈多人跑出來沾光。你變得愈成功,就會有愈多人對你產生偏見,愈多人會唱衰你。衝擊愈大,影響愈大,你擁有的優勢就愈強大,招來的批評也會愈多,而且還會有愈來愈多人想讓你垮台。我們可以放任情況惡化,也可以利用情勢,反過來使我們變得更好。
以上文章摘自《隱性優勢》